Ilse werkt op de afdeling Sales Support
“Mijn belangrijkste taak is het maken, verwerken en opvolgen van offertes en contracten. Ik werk nu een jaar bij Van Duijnen. Toch ben ik voor veel klanten een bekend gezicht of een bekende stem. Van 2012 tot en met 2018 werkte ik hier namelijk ook. De sfeer tussen de collega’s onderling en het klantcontact zorgen ervoor dat ik het nog steeds erg naar mijn zin heb, ik ben dan ook blij dat ik weer terug ben.
Klantbeloftes
Als het gaat om onze klantbeloftes, passen ze eigenlijk allemaal goed bij mij. Maar als ik er eentje moet kiezen, ga ik voor ‘Altijd goed geregeld’. Ik wil graag dat alles goed is geregeld voor zowel klanten als mijn collega’s.
Het leukste aan mijn werk vind ik dat ik regelmatig klanten telefonisch spreek en ze vervolgens ook in het echt ontmoet bij ons op kantoor. Bij elk volgend telefoongesprek kan ik dan een gezicht aan de stem koppelen, wat het contact een stuk persoonlijker maakt. Mijn tip voor mensen die geïnteresseerd zijn in Van Duijnen: lees de reviews die al onze tevreden klanten hebben geschreven. Zo krijg je een duidelijk beeld van de service die wij verlenen.”
Lees meer in onze krant voor bij de koffie!
