Bij Kwintes draait alles om zorg, begeleiding en het bieden van kansen aan mensen met psychosociale problemen. De organisatie ondersteunt cliënten met beschermd wonen, ambulante begeleiding en dagbesteding.
Hoe Kwintes mensen verder helpt
Bij de locatie in Almere werken cliënten stap voor stap aan hun ontwikkeling, met als doel dichter bij de arbeidsmarkt te komen. Dit gebeurt via verschillende activiteiten, zoals koken, creatieve werkzaamheden en administratieve taken. En in al die dagelijkse bezigheden speelt koffie een verrassend verbindende rol.
Medewerkers en cliënten van Kwintes genieten samen van koffie van Van Duijnen.
Een veilige plek om te groeien
Binnen de dagbesteding krijgen cliënten de kans om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en hun zelfvertrouwen op te bouwen. Thirza Brouwer – Sieling, senior werkbegeleider bij Kwintes, deelt een inspirerend voorbeeld:
“We hadden een cliënt die door een depressie en medicatiegebruik vastliep in het dagelijks leven. Werken of studeren lukte niet meer. Hij begon bij ons met slechts twee dagdelen per week, maar bouwde dat langzaam op naar een volledige week. Uiteindelijk kreeg hij weer genoeg motivatie om een koksopleiding te starten. Hier bij Kwintes leerde hij niet alleen zelf weer koken, maar gaf hij ook anderen les in snijtechnieken en bereidingswijzen. Dat zijn de successen die ons werk bijzonder maken.”
Ook Angelica, die bij Kwintes stage loopt en de opleiding tot Persoonlijk Begeleider Maatschappelijke Zorg volgt, ziet van dichtbij wat een verschil de organisatie kan maken. “Ik loop hier drie dagen per week stage en leer enorm veel. Het is mooi om te zien hoe cliënten groeien en weer toekomstperspectief krijgen.” Voor Angelica is Kwintes niet alleen een plek om te leren, maar ook om te ontdekken hoe belangrijk het is om écht naar mensen te luisteren. “Een cliënt die een nieuwe vaardigheid leert of zich eindelijk weer ergens thuis voelt – dat zijn de momenten die mij het meest raken.”
Koffie als ontmoetingsplek
In een omgeving waar zoveel mensen samenkomen, is de koffieautomaat van Van Duijnen Koffie een belangrijke plek. De automaat zorgt ervoor dat medewerkers en cliënten elkaar op een laagdrempelige manier ontmoeten. De koffiecorner met de koffieautomaat van Van Duijnen op de bovenverdieping is geliefd. “Iedereen weet: de échte goede koffie staat boven”, lacht Angelica. “Cliënten die achter de bar beneden werken, vragen ons regelmatig om een cappuccino of warme chocolademelk mee te nemen. Dat zijn hier zonder twijfel de populairste keuzes uit de automaat.”
Cappuccino en warme chocolademelk zijn de populairste keuzes uit de automaat bij Kwintes.
Ook binnen het team verbindt koffie. Kwintes heeft een ‘beneden-team’ en een ‘boven-team’. Beneden begeleiden medewerkers de dagbesteding, terwijl begeleiders boven ambulante zorg bieden en cliënten thuis bezoeken. De koffiehoek is een plek waar deze werelden samenkomen. “Als je even een kopje koffie haalt, sta je automatisch met elkaar te kletsen”, vertelt Thirza. “Hier tref je collega’s die je anders nauwelijks ziet, omdat ze op een andere afdeling werken. Dat maakt de koffieautomaat een verbindende factor in onze organisatie.”
Een bijzondere taak: zorg voor de koffie
Bij Kwintes krijgt iedereen een kans om verantwoordelijkheid te dragen – en dat geldt ook voor de koffievoorziening. Cliëntmedewerker Soufian heeft de zorg voor de koffieautomaat volledig op zich genomen. Hij zorgt ervoor dat het apparaat schoon en goed gevuld blijft en houdt precies bij hoeveel koffie er nog is. “Hij zegt altijd: ‘Thirza, je hebt nog maar zes zakken koffiebonen, we moeten nieuwe bestellen!’ Hij voelt zich echt verantwoordelijk en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Het geeft hem structuur en een belangrijke taak binnen de organisatie.”
Duurzaamheid binnen Kwintes
Naast de focus op zorg en ontwikkeling kijkt Kwintes ook naar duurzaamheid. Op de bovenverdieping worden vaste mokken gebruikt. “We kijken continu hoe we als organisatie duurzame keuzes kunnen maken”, zegt Thirza. “De keuze voor Van Duijnen Koffiebonen Krachtig met het verantwoorde Rainforest Alliance-keurmerk sluit hier goed bij aan.” Angelica vult aan: “Het is mooi om te zien dat er binnen Kwintes ook wordt nagedacht over duurzaamheid. Kleine stappen kunnen uiteindelijk een groot verschil maken.”
Samenwerking met Van Duijnen Koffie
De samenwerking met Van Duijnen Koffie wordt als prettig en persoonlijk ervaren. “Het contact is niet dagelijks, maar als er iets is, wordt het altijd goed geregeld”, zegt Thirza. Toen accountmanager Fajar Symons laatst onverwachts langskwam, werd dat als positief ervaren. “Dat geeft echt een gevoel van betrokkenheid. Jullie zijn geen leverancier op afstand, maar een partner die langskomt om te kijken hoe het in de praktijk gaat.” En over de koekjes die Fajar meenam? “Die waren binnen een dag op”, lacht Thirza. “Eerst wist niet iedereen ervan, maar toen het nieuws zich verspreidde, waren ze zo verdwenen!”
Meer dan koffie
Kwintes is een plek waar mensen zich ontwikkelen, sociale contacten opdoen en weer perspectief krijgen. En bij al die stappen is koffie een kleine, maar betekenisvolle factor. “Koffie verbindt, brengt mensen samen en zorgt voor een moment van rust”, zegt Thirza. “Bij ons draagt het bij aan de dagelijkse structuur en het teamgevoel.” Angelica merkt dit ook in haar werk: “Het is mooi om te zien hoe koffie een aanleiding kan zijn voor een gesprek. Even samen bij de automaat staan, kan net het moment zijn waarop iemand zich gehoord voelt.”
Waardevol werk
Als organisatie maakt Kwintes impact op plekken waar mensen werken aan hun toekomst. Van Duijnen Koffie is er trots op om met haar koffievoorziening op een kleine manier bij te dragen aan dit waardevolle werk.
